پیام خوزستان

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

پیام خوزستان - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.payamekhuzestan.ir/Fa/News/523383/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

ادامه زنجیره آزادی زندانیان پناهجویان افغان از پاکستان؛ 40 نفر دیگر رها شدند

هلاکت یک نظامی صهیونیست دیگر در نوار غزه

گشایش دومین نمایشگاه دستاورد‌های دانشجویان فنی و حر فه‌ای استان اردبیل

آمادگی حسینیه اعظم زنجان برای کمک‌ به سیل زدگان سیستان و بلوچستان

رئیس پارلمان لبنان: شعله مقاومت را انقلاب حسینی علیه صهیونیست‌ها روشن کرد

10 دادگاه علنی برخط در خوزستان شد

باران در راه خوزستان

آزادی 330 محکوم مالی با همت خیران و گذشت شاکیان امسال در گلستان

هلاکت یک نظامی صهیونیست دیگر در غزه

روبرتو: پیروزی مقابل استقلال صدرنشین لذتبخش است

فصل سوم فرار از شهری مرموز با ساکنان آدمخوار

بهبود عملکرد موتورهای خودروهای الکتریکی با طراحی ساختاری جدید

نمازتان را روبروی مسافر بخوانید شاید کسی بخواهد نماز بخواند و خجالت بکشد

اوپک‌پلاس با تمدید کاهش داوطلبانه تولید نفت تا 3 ماه دوم 2024 موافقت کرد

هدف‌گذاری شرکت ملی نفت برای ارتقای بهره‌وری در سال 1403

آغاز پذیرش مسافران نوروزی در هتل‌ها و مراکز اقامتی از 25 اسفند

نورپردازی سیلوی قدیمی اهواز

حملات پهپادی مقاومت اسلامی عراق به بندر حیفا

نجفی: انتقاد ما ربطی به بازی با استقلال ندارد

ظرفیت تولید پالایشگاه آبادان به 500 هزار بشکه در روز رسید

برگزاری کارگروه  امداد ونجات ستاد سفر‌های نوروزی خوزستان

رشد جابه‌جایی مسافر در راه آهن جنوب

حمله مقاومت اسلامی عراق به «حیفا»

پالایش روزانه نفت خام در پالایشگاه آبادان به 500 هزار بشکه رسید

ظرفیت تولید پالایشگاه آبادان به 500 هزار بشکه رسید

ایجاد مشاغل خانگی برای زنان زندانی دارای پابند الکترونیک

علما و اندیشمندان، امام حسین(ع) را با ادبیات و منطق روز برای دنیا تشریح کنند

تبادل آتش در مرز لبنان و سرزمین‌ های اشغالی

مقاومت فلسطین «بئیری» و مقر فرماندهی نظامی «رعیم» را هدف قرار داد

قدردانی نماینده منتخب مردم خرمشهر از صداوسیما

هر آنچه باید در مورد پدیده ال‌نینو و تاثیر آن بر دما در سال 2024 بدانید

پایان ماموریت نظارت بر ابر ناسا پس از 16 سال

باقالی‌پلو در آستانه میلیونی‌شدن؛ هر پرس 950 هزار تومان!

پول درمان بازنشسته‌‏ها کجاست؟

اختتامیه‌ جشنواره‌ ملی "زنان و حیات اجتماعی در قرن 15" به ابتکار جزیره‌ کیش/ عبدالملکی: درخشان‌ترین حضور اجتماعی زنان ایرانی متعلق به دوران انقلاب اسلامی است

صنعت و محیط زیست بدون آسیب در کنار یکدیگر گام برمی‌دارند

فرمانده سپاه خوزستان: پیکر 900 شهید خوزستانی هنوز پیدا نشده است

آخرین نتایج شمارش آراء در حوزه انتخابیه تهران

پیگیری تهیه طرح مطالعاتی پهنه زردرنگ تاق بستان

سه تپه تاریخی دزفول ثبت ملی شد

پایش محموله پیاز صادراتی به کویت

حماس: هدف قرار دادن کاروان‌های امدادی بیانگر خوی وحشی‌گری صهیونیست‌هاست

توزیع بیش از 5400 هزار سری جهیزیه در خوزستان در سال جاری

آنا صنعت قم برابر مقاومت البرز

با منتخبان جدید مردم خوزستان در مجلس داوزدهم آشنا شوید/ کدام نمایندگان از راهیابی بازماندند؟

بازداشت جیب برها در آبادان

مقاومت عراق از حمله پهپادی به حیفای اشغالی خبر داد

حمله پهپادی مقاومت عراق به بندر حیفا

تبادل آتش در مرز لبنان و سرزمین‌های اشغالی

حماسه حضور مردم آبادان و خرمشهر در انتخابات