پیام خوزستان

آخرين مطالب

ناصری سرای خبر داد؛

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است شهرداری تهران

ثبت رکورد 25 هزار تماس در روز در سامانه 137پلاس/در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است
  بزرگنمايي:

پیام خوزستان - رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران گفت : در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است.

به گزارش خبرنگار شهر ، رضا ناصری سرای رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی (137پلاس) در نشست خبری خود با اصحاب رسانه اظهار کرد: در سامانه 137 پلاس یک بخش ثبت داریم که شهروندان مراجعه می‌کنند و بخش دیگر در این سامانه موضوع رسیدگی به پیام های شهروندان است. 
وی بیان کرد: بعد از تماس شهروندان موضوع و مشکلات بلافاصله پیگیری می‌شود و بعد عملیات بازخورد گیری را داریم که با شهروندان تماس میگیریم و از کیفیت کار مطلع می شویم.
ناصری سرای عنوان کرد: در تمامی فرایندها هدف ما کسب رضایت شهروندان است و پیام های شهروندان برای ما بسیار مهم است و در انتصاب مدیران شهرداری نقش دارد.
وی تصریح کرد: ادغام سامانه 137 و 1888 منجر به ایجاد 137 پلاس شد که سامانه ای یکپارچه است و به دنبال هوشمند کردن این سامانه بودیم. نگاه ما این بود که با سامانه های قبلی فرق داشته باشد و به روز رسانی هایی اتفاق بیفتد.
وی خاطرنشان کرد: هموطنان از ساعت انجام کار نارضایتی داشتند و ما به سمت چابک سازی رفتیم تا رضایت شهروندان را جلب کنیم. بیش از 4 میلیون مخاطب با شماره یکتا در این سامانه داریم و موضوع حجم ارتباطات در سامانه ثبت می‌شود و برخی روزها بیش از 12 هزار تماس در روز داریم؛ امسال رکورد 25 هزار تماس در روز را ثبت کردیم.
وی افزود: امسال بحث رونمایی از سامانه یکپارچه را داشتیم و رویکرد ما مشارکت مردم در موضوعات مختلف شهری است. در پویش درختکاری استقبال خوبی داشتیم که از 15 تا 25 اسفند ماه شهروندان می‌توانستند درخواست نهال دهند و نوع نهال را هم می توانستند، مشخص کنند
وی خاطرنشان کرد: موضوع جلسات ارتباط مستقیم بسیار مهم است و هر دوشنبه جلسه ارتباط مستقیم شهروندان با مدیران شهرداری را داریم. در جریان این تعاملات مشخص شد که 100 نفر از بدنه شهرداری تخلف داشتند که با آن ها برخورد و منجر به تذکر یا برکناری شده است؛ متخلفان از شهرداران نواحی تا کارکنان و کارمندان را در بر می گرفت. 
اتتهای پیام

لینک کوتاه:
https://www.payamekhuzestan.ir/Fa/News/523383/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

اداره مالیات، سنگر راهبردی در مسیر جذب سرمایه‌گذاران است

سرپرست مدیریت حسابرسی مالیاتی منطقه آزاد کیش منصوب شد.

برگزاری اجتماع عاشورایی جامعه کار و تولید خوزستان

فراهم شدن تمهیدات لازم برای خدمت رسانی به زوار اربعین حسینی در مرز چذابه

توجه به زیرساخت‌های ورزشی از مطالبات جوانان شهرستان دشت آزادگان

ضرورت تامین حقآبه تالاب هورالعظیم

پایانه‌های مرزی استان خوزستان، آماده استقبال از زوار اربعین حسینی

برپایی نمایشگاه نقاشی روی سنگ در بهبهان

اروپایی‌ها در آستانه توافق برای کاهش سقف قیمت نفت روسیه

تالاب هورالعظیم محور گفتگوی استاندار خوزستان با وزیر کشور عراق

برگزاری گرامیداشت شهدای اقتدار و 4 شهید دفاع مقدس 12 روزه شهرستان امیدیه

دیدار چهره‌به‌چهره مدیرکل بنیاد شهید منطقه دو استان قم با خانواده شهدا و ایثارگران

استاندار یزد زنده نگه داشتن خاطره شهدای اقتدار را خواستار شد.

تشییع باشکوه پیکر شهید حملات ددمنشانه رژیم صهیونیستی به خاک مقدس ایران اسلامی در زاهدان

دانشگاه خوب می‌تواند ملت خود را به سعادتی واقعی برساند/ دانشگاه شاهد باید در مسیر توسعه علومی گام بردارد که برای جامعه منفعت داشته باشد

دستگیری اراذل و اوباش سابقه‌دار در بهبهان

شتاب در توسعه متوازن صنعت پتروشیمی

ظرفیت انتقال فرآورده‌ها در پالایشگاه آبادان افزایش می‌یابد

خرد و کلان گزارش می دهد/ رشد 72 درصدی حق بیمه تولیدی بیمه دی در بهار

دنیای پرداخت گزارش می دهد/ اپلیکیشن دی‌دار راهی نوین برای ارائه خدمات بیمه‌ای

شور تابستانی کودکان و نوجوانان در فرهنگسراهای کیش

اعزام آتش‌نشان‌های اروندان برای مهار آتش‌سوزی هورالعظیم

کاهش شمار دکل‌های حفاری آمریکا برای یازدهمین هفته پیاپی

پایش آخرین اقدام‌ها در طرح‌های توسعه‌ای پارس جنوبی

پیامدهای تعطیلی بزرگ‌ترین پالایشگاه رژیم صهیونیستی

مریم امیرجلالی شرکت کننده «شام ایرانی» را سنگ روی یخ کرد!

اگه پیدا نشه چی...؟

«از یاد رفته» با صدای نیما مسیحا می‌آید

تولد اولین گاومیش شبیه‌سازی‌شده جهان از طریق سزارین

هشدار اورژانس خوزستان درباره افزایش موارد غرق‌شدگی با آغاز فصل گرما

رئیس بنیاد شهید: خانواده‌های شهدای حمله اخیر رژیم صهیونیستی تحت پوشش بیمه دی قرار می‌گیرند

برگزاری دومین نوبت آزمون سراسری 1404 همزمان با سراسر کشور در کیش

بهینه‌سازی و افزایش ظرفیت پست برق 132 کیلوولت جراحی در شهر چمران

اتصال صددرصد مشاوران املاک مجاز خوزستان به سامانه کاتب

رسانه ازبک: مهاجم استقلال به نفتچی می‌رود

خلاصه فینال ویمبلدون 2025

فرمانده نزاجا: پاسداری از استقلال و تمامیت ارضی را وظیفه‌ای همیشگی می‌دانیم

عارف: با کسی به دنبال جنگ نیستیم و با گفت‌وگو مشکلات قابل حل است

ادعای جدید ترامپ درباره حمله متجاوزانه به تاسیسات اتمی ایران

بازدید رئیس جمهور از وضعیت خانواده‌های جنگ زده

دستیار رئیس مجلس: مذاکره ذاتا قابل انجام است اما زمان، موضوع و چگونگی آن محل بحث است

بهترین نقش‌های یک بازیگر؛ پرویز پرستویی

کنایه تند حسام نواب صفوی به وطن فروشان دربرنامه ققنوس

وداع شاپرک با رهی...

فکر کنم از طلا فروشی دنبالم بود

امکان ساخت رگ‌های خونی جدید در بدن با کمک نانوسیلیکات

رقص گاومیش‌ها در آغوش دز؛ فرار از گرمای سوزان دزفول

31 واحد نانوایی دولتی پخت نان کامل در خوزستان راه‌اندازی شد

قاتل بیشه‌زارهای دزفول دستگیر شد

لزوم تسریع در انتقال اتباع غیرقانونی از خوزستان به کشورشان